Términos y Condiciones

1. Introducción

El presente documento (junto con todos los documentos mencionados en él) establece las condiciones que regulan el uso de esta página web (www.crespialemany.com) y la compra de productos a través de ella (en adelante, las «Condiciones»).

Le recomendamos que lea atentamente estas Condiciones, así como nuestra Política de Cookies y Política de Privacidad (conjuntamente, las «Políticas de Protección de Datos»), antes de utilizar esta página web. Al usar este sitio web o realizar un pedido a través de él, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones y nuestras Políticas de Protección de Datos. Si no está de acuerdo con ellas, no debe usar esta página web. Si tiene alguna duda, puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto.

2. Nuestros datos

Crespí Alemany es el nombre comercial utilizado por Guillem Àngel Crespí Alemany para la venta online de pintura y escultura.
Las presentes Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.crespialemany.com (en adelante, el «Sitio Web»), propiedad de Guillem Àngel Crespí Alemany (en adelante, «Crespí Alemany»), con NIF: 43014536M y domicilio social en C/ Enginyer Felicià Fuster 4, 07450 Santa Margalida, Mallorca, España.

Crespí Alemany ofrece este Sitio Web sujeto a las presentes Condiciones. Al visitar el Sitio Web o utilizar sus servicios, el usuario acepta estos Términos y Condiciones.
El acceso al Sitio Web no requiere registro, pero para realizar compras, el usuario debe registrarse y aceptar estas condiciones antes de finalizar el pago. Estas Condiciones son los únicos términos aplicables al uso del Sitio Web y a la contratación de pedidos, reemplazando cualquier otro acuerdo previo, salvo que se establezca expresamente por escrito entre Crespí Alemany y el usuario.

3. Datos del usuario

Para adquirir productos a través del Sitio Web, el usuario debe registrarse mediante el formulario de inscripción disponible.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos y de restringir el acceso a su ordenador y claves de acceso para evitar usos no autorizados. Si sospecha que sus datos han sido comprometidos, debe notificarlo de inmediato a Crespí Alemany.
El usuario debe asegurarse de que sus datos sean correctos y completos, y notificar cualquier cambio a través del formulario de contacto o enviando un correo a info@crespialemany.com.

4. Pedidos y condiciones de venta

Los productos ofrecidos en el Sitio Web están destinados a la compra de pintura y escultura. Para realizar pedidos, el usuario debe ser mayor de 18 años.
Crespí Alemany realiza envíos a España (excepto Canarias, Ceuta y Melilla) y a los países miembros de la Unión Europea.

Para realizar un pedido, el usuario debe completar el formulario de compra y proceder al pago mediante los métodos disponibles en el Sitio Web. Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico con los detalles del pedido, la modalidad de envío y la dirección de destino. Si el pago no se completa correctamente, el pedido no será procesado.

Los precios se muestran en euros (€) e incluyen IVA y gastos de envío, que se detallarán en la confirmación del pedido. Crespí Alemany puede ofrecer códigos de descuento, los cuales solo son aplicables según las instrucciones especificadas y no son compatibles con ciertas promociones o colecciones.

5. Información sobre productos y servicios

La información proporcionada en el Sitio Web sobre los productos (descripciones, fotografías, vídeos, etc.) tiene carácter informativo. Crespí Alemany no se responsabiliza de errores u omisiones en esta información, pero se compromete a corregirlos en la mayor brevedad posible una vez notificados.

6. Devoluciones

Derecho de desistimiento

Si actúa como consumidor, tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Este plazo comienza a contar desde la recepción del producto o, en caso de pedidos múltiples, desde la recepción del último producto.

Para ejercer este derecho, debe notificarnos su decisión de forma clara a través de info@crespialemany.com o nuestro formulario de contacto. Puede utilizar el formulario de desistimiento incluido como Anexo, aunque no es obligatorio.

Consecuencias del desistimiento

  • Le reembolsaremos todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío de devolución, que correrán a cargo del usuario.

  • El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la notificación del desistimiento, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

  • El producto debe devolverse en su embalaje original, sin usar y con todas las etiquetas y accesorios. Si no se cumplen estas condiciones, Crespí Alemany se reserva el derecho a denegar la devolución.

Devoluciones de productos defectuosos

Si el producto presenta defectos o no se ajusta a lo descrito, debe contactarnos de inmediato a través de info@crespialemany.com o nuestro formulario de contacto, proporcionando los detalles del problema.

  • Una vez recibido y examinado el producto, le notificaremos si procede el reembolso o la sustitución.

  • En caso de defecto confirmado, le reembolsaremos el importe íntegro, incluidos los gastos de envío de la entrega original, pero excluyendo los gastos de envío de la devolución, salvo que el defecto sea responsabilidad de Crespí Alemany.

  • El reembolso o sustitución se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la confirmación del defecto.

7. Garantías

Como consumidor, tiene derecho a una garantía de dos años desde la entrega del producto. Si el defecto se manifiesta después de los primeros seis meses, deberá aportar pruebas de la falta de conformidad.

Los productos se consideran conformes si:
1- Se ajustan a la descripción proporcionada.
2- Son aptos para el uso habitual de productos similares.
3- Presentan la calidad y prestaciones esperadas.

Las variaciones naturales (vetas, texturas, colores, etc.) no se consideran defectos.

8. Política de cambios

Crespí Alemany no admite cambios de productos. Si desea cambiar un producto, debe ejercer su derecho de desistimiento y realizar una nueva compra.

9. Uso del Sitio Web

El uso del Sitio Web con fines fraudulentos, ilegales o que infrinjan estos Términos está prohibido. Tampoco se permite enviar contenido ofensivo, difamatorio o que viole derechos de propiedad intelectual.

Crespí Alemany se reserva el derecho a denegar el acceso o cancelar pedidos de usuarios que incumplan estas condiciones.

10. Propiedad intelectual e industrial

Todos los derechos de propiedad intelectual del Sitio Web (diseño, contenido, código fuente, etc.) son propiedad de Crespí Alemany. Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.

11. Hipervínculos

Los enlaces a sitios de terceros se proporcionan solo con fines informativos. Crespí Alemany no asume responsabilidad por el contenido o servicios de estos sitios.

12. Nulidad parcial

Si alguna cláusula de estas Condiciones se declara nula, las demás permanecerán vigentes.

13. Modificaciones

Crespí Alemany se reserva el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio Web.

14. Personalización de campañas

Las condiciones de envío pueden variar aleatoriamente, sin que los datos personales del usuario influyan en dicha decisión.

15. Notificaciones

Todas las comunicaciones entre Crespí Alemany y el usuario se realizarán por escrito, siguiendo los procedimientos establecidos en estas Condiciones.

16. Idioma

En caso de discrepancia entre versiones en diferentes idiomas, prevalecerá la versión en español.

17. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

Los usuarios residentes en la Unión Europea pueden utilizar la Plataforma de Resolución de Conflictos en Línea de la Comisión Europea, disponible en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

ANEXO: Formulario de desistimiento

Complete y envíe este formulario si desea desistir del contrato:

  • Pedido realizado/recibido el: __________

  • Nombre del consumidor: __________

  • Dirección del consumidor: __________

  • Firma del consumidor (solo si se notifica en papel): __________

  • Fecha: __________

Envíe este formulario a:
Crespí Alemany
C/ Enginyer Felicià Fuster 4, 07450 Santa Margalida, Mallorca, España
o por correo electrónico a: info@crespialemany.com.

Nota importante sobre devoluciones:

En caso de desistimiento o devolución de productos defectuosos, los gastos de envío de devolución correrán a cargo del comprador. CRESPI ALEMANY solo se hará cargo de estos gastos si el defecto o error es responsabilidad de la empresa.