Política de privacitat

1. Qui som?

El titular d’aquest web és Guillem Àngel Crespí Alemany, amb NIF 43014536M i domicili social a C/ Enginyer Felicià Fuster, 4, Santa Margalida, Mallorca. El responsable del tractament de les dades és Crespí Alemany.

2. Informació i consentiment

En acceptar aquesta Política de privacitat, quedes informat i dones el consentiment perquè les dades personals facilitades a través del web, les derivades de la navegació i les que puguis facilitar en el futur siguin tractades per Crespí Alemany per a les finalitats descrites en aquesta política.

3. Dades necessàries

Les dades sol·licitades als formularis són, amb caràcter general, necessàries per atendre les finalitats indicades, llevat que el camp assenyali el contrari. Si no les facilites correctament, algunes gestions poden no ser possibles. Pots navegar lliurement pels continguts del web.

4. Finalitats del tractament

Compte d’usuari i compres

Les dades es poden tractar per identificar l’usuari, facilitar les funcionalitats del compte, gestionar les compres, tramitar les comandes, fer-ne l’enviament i el seguiment, i contactar amb tu quan calgui per completar una comanda.

Atenció al client

Les dades comunicades mitjançant formularis o canals de contacte s’utilitzen per respondre peticions, consultes, incidències o reclamacions.

Comunicacions i màrqueting

Amb el consentiment corresponent, es poden gestionar subscripcions i comunicacions comercials sobre productes, serveis, promocions o novetats.

Analítica i millora del servei

Les dades de navegació es poden tractar amb finalitats analítiques, estadístiques, d’usabilitat i de qualitat per entendre com s’utilitza el web i millorar-lo.

5. Categories de dades

• Dades identificatives i de contacte: nom, llinatges, correu electrònic, telèfon i adreça postal.
• Dades de transacció: compres, productes i serveis adquirits o d’interès.
• Dades de pagament: els pagaments amb targeta o PayPal es processen mitjançant passarel·les externes; Crespí Alemany no emmagatzema les dades de la targeta.
• Dades aportades en formularis de contacte i dades de navegació, connexió o preferències quan siguin necessàries per a les finalitats indicades.

6. Base jurídica

El tractament pot ser necessari per executar la relació contractual, complir obligacions legals, atendre consultes, prevenir fraus, millorar el servei o, quan correspongui, sobre la base del consentiment de l’usuari. El consentiment es pot retirar en qualsevol moment sense afectar la licitud del tractament anterior.

7. Destinataris de les dades

Per prestar els serveis, pot ser necessari donar accés a dades personals a entitats financeres, proveïdors tecnològics, empreses de logística, transport i lliurament, serveis de prevenció de frau i administracions públiques en els casos previstos legalment.

8. Transferències internacionals

Quan algun proveïdor es trobi fora de l’Espai Econòmic Europeu, les transferències de dades es realitzaran amb les garanties adequades exigides per la normativa aplicable de protecció de dades.

9. Conservació de les dades

Les dades es conservaran durant el temps necessari per complir la finalitat corresponent i, posteriorment, durant els terminis legals de prescripció de possibles responsabilitats. Les dades de màrqueting es conservaran fins que se’n retiri el consentiment o se sol·liciti la baixa.

10. Comunicacions comercials

Si no vols continuar rebent comunicacions comercials o promocionals, pots sol·licitar la baixa escrivint a info@crespialemany.com.

11. Responsabilitat de l’usuari

L’usuari garanteix que les dades facilitades són veraces, exactes, completes i actualitzades. Si es faciliten dades de terceres persones, l’usuari declara que disposa del seu consentiment i que els ha informat d’aquesta política.

12. Els teus drets

Pots exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, limitació, oposició i portabilitat, així com retirar el consentiment, escrivint a info@crespialemany.com. Si cal per identificar-te, se’t pot demanar documentació acreditativa.

També tens dret a presentar una reclamació davant l’autoritat competent en matèria de protecció de dades.

13. Mesures de seguretat

Crespí Alemany tracta les dades de manera confidencial i adopta les mesures tècniques i organitzatives adequades per evitar-ne l’alteració, la pèrdua, el tractament o l’accés no autoritzat.

14. Canvis en la Política de privacitat

Aquesta política es pot actualitzar quan sigui necessari. Qualsevol modificació es publicarà al web; si el canvi és rellevant, també es pot comunicar per altres canals adequats.

Per a qualsevol consulta sobre privacitat o per exercir els teus drets, escriu a info@crespialemany.com.