Termes i condicions

1. Introducció

Et recomanam llegir atentament aquestes condicions abans d’utilitzar el web o fer-hi una comanda. Si no hi estàs d’acord, no l’has d’utilitzar. Per a qualsevol dubte, pots contactar-nos mitjançant el formulari de contacte.

2. Dades de l’empresa

Crespí Alemany és el nom comercial utilitzat per Guillem Àngel Crespí Alemany per a la venda en línia de pintura i escultura. El lloc web és propietat de Guillem Àngel Crespí Alemany, amb NIF 43014536M i domicili social a C/ Enginyer Felicià Fuster, 4, 07450 Santa Margalida, Mallorca, Espanya.

L’accés al web no requereix registre; per fer compres, l’usuari ha d’aportar les dades necessàries i acceptar aquestes condicions abans de finalitzar el pagament.

3. Dades de l’usuari

L’usuari és responsable de mantenir la confidencialitat de les seves dades i de restringir l’accés al seu ordinador i a les seves claus per evitar usos no autoritzats. Si sospita que les dades han estat compromeses, n’ha d’informar immediatament Crespí Alemany.

L’usuari ha de garantir que les dades aportades són correctes i completes, i comunicar qualsevol canvi a través del formulari de contacte o de info@crespialemany.com.

4. Comandes i condicions de venda

Els productes del web estan destinats a la compra de pintura i escultura. Per fer una comanda, l’usuari ha de ser major de 18 anys i completar el formulari de compra, seguint els mètodes de pagament disponibles.

Un cop confirmat el pagament, es rebrà un correu electrònic amb els detalls de la comanda, la modalitat d’enviament i l’adreça de destinació. Si el pagament no es completa correctament, la comanda no serà processada.

Els preus es mostren en euros i inclouen l’IVA. Les despeses d’enviament aplicables es detallaran durant el procés de compra o en la confirmació de la comanda.

5. Informació sobre productes i serveis

La informació publicada sobre els productes, incloses descripcions, fotografies i vídeos, té caràcter informatiu. Crespí Alemany corregirà com més aviat millor els errors o omissions que li siguin notificats.

6. Devolucions i dret de desistiment

Si actues com a consumidor, tens dret a desistir de la compra en un termini de 14 dies naturals sense necessitat de justificació. Aquest termini compta des de la recepció del producte o, en cas de comandes múltiples, des de la recepció del darrer producte.

Per exercir aquest dret, comunica-ho de manera clara a info@crespialemany.com o mitjançant el formulari de contacte. El producte s’ha de retornar en l’embalatge original, sense usar i amb totes les etiquetes i accessoris. Les despeses d’enviament de devolució van a càrrec de l’usuari.

En el cas d’un producte defectuós o no conforme, comunica’ns el problema tan aviat com sigui possible. Un cop examinat el producte, es confirmarà si escau el reemborsament o la substitució.

7. Garanties

Com a consumidor, disposes de la garantia legal aplicable des del lliurament del producte. Les variacions naturals pròpies de les obres, com textures, vetes o colors, no es consideren defectes.

8. Política de canvis

No s’admeten canvis de productes. Si vols canviar un producte, has d’exercir el dret de desistiment i fer una nova compra.

9. Ús del lloc web

Està prohibit utilitzar el web amb finalitats fraudulentes o il·legals, o enviar contingut ofensiu, difamatori o que vulneri drets de propietat intel·lectual. Crespí Alemany pot denegar l’accés o cancel·lar comandes d’usuaris que incompleixin aquestes condicions.

10. Propietat intel·lectual i enllaços

Tots els drets de propietat intel·lectual i industrial del web, inclosos el disseny, el contingut i el codi font, pertanyen a Crespí Alemany. Es prohibeix la reproducció total o parcial sense autorització expressa per escrit.

Els enllaços a webs de tercers només tenen finalitat informativa. Crespí Alemany no assumeix responsabilitat pels continguts o serveis d’aquests llocs.

11. Nul·litat parcial i modificacions

Si alguna clàusula d’aquestes condicions es declara nul·la, les altres mantindran la seva vigència. Crespí Alemany es reserva el dret de modificar aquestes condicions; les modificacions entraran en vigor des de la seva publicació al web.

12. Legislació aplicable i jurisdicció

Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. Les parts se sotmeten als jutjats i tribunals del domicili de l’usuari, sense perjudici de les normes imperatives de protecció de consumidors aplicables.

Els usuaris residents a la Unió Europea poden consultar la informació de la Comissió Europea sobre mecanismes de resolució alternativa de litigis de consum: Resolució alternativa de litigis de consum.